Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại on66

on66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập tài khoản rõ ràngYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ
on66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại on66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mỗi yêu cầu được xử lý thủ công và bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của on66. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi đề nghị xóa tài khoản tại đây.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách on66 giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ on66 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thuần mà qua lớp mã hóa riêng. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các nhật ký truy cập để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và thông báo ngay cho bạn nếu có dấu hiệu bất thường.

Mã hóa SSL toàn kết nối

Dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ on66 luôn được mã hóa, không ai ở giữa có thể đọc được thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Cookie có thể kiểm soát

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Các cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — không ảnh hưởng đến khả năng nạp tiền hay chơi.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ và đúng thời hạn luật định.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

on66 không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng on66 thường gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví để xác minh và khớp giao dịch nạp-rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp trong vài ngày làm việc.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể giữ lại trong thời hạn luật định trước khi xóa hẳn.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo hoặc ZaloPay — khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ của on66. Nêu rõ vấn đề và chúng tôi sẽ điều tra, khóa tạm tài khoản nếu cần và phản hồi trong thời gian sớm nhất.