Tham khảo

Điều khoản sử dụng on66 – đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên on66, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại các vùng được phép theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
on66 Điều khoản sử dụng on66 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình, không cần chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh về quy trình nạp rút MoMo, ZaloPay và các quy định tài khoản phổ biến mà không cần liên hệ trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến on66 đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa, không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thường.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh để xử lý.

Thắc mắc về điều khoản on66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại on66.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và sẽ thông báo trước nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thường do tên tài khoản MoMo không khớp với hồ sơ đăng ký. Liên hệ live chat và cung cấp ảnh chụp giao dịch để hỗ trợ xác minh và xử lý trong ngày.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và thông báo kết quả rõ ràng qua email đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định tại nơi mình đang ở trước khi đăng ký.

Đăng nhập tài khoản, vào mục rút tiền, chọn Viettel Money và làm theo hướng dẫn xác minh. Quá trình này chỉ cần thực hiện một lần và mất khoảng vài phút.